Startseite >> ARCHICAD : Support : ArchiCARD : Graphisoft : CAD-Solutions :

ARCHICAD: Forum, Hilfe, Hotline, Support, Service, Tipps

ARCHICAD ist ein ausgereiftes Produkt, das sehr stabil und praktisch wartungsfrei läuft. Dennoch können beim täglichen Arbeiten mit ARCHICAD Fragen und Probleme entstehen. Sollten Sie trotz Handbuch einmal vor einem scheinbar unlösbaren Problem stehen, helfen wir bzw. der zentrale Graphisoft-Support gerne weiter.

Registrierte Kunden von CAD-Solutions erhalten unabhängig von der eingesetzten ARCHICAD-Version telefonischen Support bei CAD-Solutions. Über das normale Telefongespräch hinausgehende Kosten entstehen nicht.

Alle Anwender von ARCHICAD 14/15 ohne ArchiCARD erhalten 60 Tage nach dem Kauf kostenfreien telefonischen Hotline-Support (0800) zu den GRAPHISOFT Hotlinezeiten. Nach Ablauf der 60 Tage wird der Support über eine kostenpflichtige Hotlinenummer (0900) gewährt.

Alle ARCHICAD Start-Edition 2011 Anwender erhalten 30 Tage nach dem Kauf kostenfreien telefonischen Hotline-Support (0800) zu den GRAPHISOFT Hotlinezeiten. Nach Ablauf dieses Zeitraums wird der Support über eine kostenpflichtige Hotlinenummer (0900) gewährt.

Alle Hochschulen mit ARCHICAD 14/15 erhalten kostenfreien telefonischen Hotline-Support (0800) zu den GRAPHISOFT Hotlinezeiten. Alle Studenten mit einer registrierten ARCHICAD-Version erhalten telefonischen Support über eine kostenpflichtige Hotlinenummer (0900) zu den GRAPHISOFT Hotlinezeiten.

Alle sonstigen GRAPHISOFT Produkte, die durch GRAPHISOFT Deutschland oder deren GRAPHISOFT-Partner vertrieben werden, sowie Artlantis erhalten 30 Tage ab Kauf kostenfreien Hotline-Support (0800) zu den GRAPHISOFT Hotlinezeiten. Nach Ablauf dieses Zeitraums wird der Support über eine kostenpflichtige Hotlinenummer (0900) gewährt.

Support & Service für Kunden von CAD-Solutions - Graphisoft Center München

• Telefon 089-54370900 / Fax 089-54370905 / info@graphisoft-muenchen.de
• Montag - Donnerstag von 9.00 bis 17.30 Uhr / Freitag von 9.00 bis 16.00 Uhr

Support & Service für Kunden von CAD-Solutions - Graphisoft Center Nordbayern

• Telefon 0911-3768890 / Fax 0911-3768899 / info@graphisoft-nordbayern.de
• Montag - Donnerstag von 9.00 bis 17.30 Uhr / Freitag von 9.00 bis 16.00 Uhr

Support & Service GRAPHISOFT Deutschland

Kunden mit ArchiCARD

• 0800-0478255 (Freecall aus dem deutschen Festnetz) *
• Montag - Donnerstag durchgehend von 8.00 bis 18.00 Uhr
• Freitag durchgehend von 8.00 bis 15.00 Uhr
• auch per Direktanfrage
• * Bei Anrufen aus Mobilfunknetzen können höhere Kosten anfallen

Kunden ohne ArchiCARD

• 0900-5478255 (1,24 Euro pro Minute aus dem deutschen Festnetz) *
• Montag - Donnerstag von 10.00 bis 12.00 Uhr / 14.00 bis 16.00 Uhr
• Freitag von 10.00 bis 12.00 Uhr / 13.30 bis 15.00 Uhr
• * Bei Anrufen aus Mobilfunknetzen können höhere Kosten anfallen

Für registrierte Hochschulen

• 0800-0478255 (Freecall aus dem deutschen Festnetz) *
• Montag - Donnerstag von 10.00 bis 12.00 Uhr / 14.00 bis 16.00 Uhr
• Freitag von 10.00 bis 12.00 Uhr / 13.30 bis 15.00 Uhr
• * Bei Anrufen aus Mobilfunknetzen können höhere Kosten anfallen

Für registrierte Studenten/innen

• 0900-5478255 (1,24 Euro pro Minute aus dem deutschen Festnetz) *
• Montag - Donnerstag von 10.00 bis 12.00 Uhr / 14.00 bis 16.00 Uhr
• Freitag von 10.00 bis 12.00 Uhr / 13.30 bis 15.00 Uhr
• * Bei Anrufen aus Mobilfunknetzen können höhere Kosten anfallen

support@graphisoft.de

Support & Service GRAPHISOFT Österreich

Kunden mit ArchiCARD

• 0800-010200 (Freecall aus dem österreichischen Festnetz) *
• Montag - Donnerstag durchgehend von 8.00 bis 18.00 Uhr
• Freitag durchgehend von 8.00 bis 15.00 Uhr
• auch per Direktanfrage
• * Bei Anrufen aus Mobilfunknetzen können höhere Kosten anfallen

Kunden ohne ArchiCARD

• 0900-410242 (1,36 Euro pro Minute aus dem österreichischen Festnetz) *
• Montag - Donnerstag von 10.00 bis 12.00 Uhr / 14.00 bis 16.00 Uhr
• Freitag von 10.00 bis 12.00 Uhr / 13.30 bis 15.00 Uhr
• * Bei Anrufen aus Mobilfunknetzen können höhere Kosten anfallen

Für registrierte Hochschulen

• 0800-010200 (Freecall aus dem österreichischen Festnetz) *
• Montag - Donnerstag von 10.00 bis 12.00 Uhr / 14.00 bis 16.00 Uhr
• Freitag von 10.00 bis 12.00 Uhr / 13.30 bis 15.00 Uhr
• * Bei Anrufen aus Mobilfunknetzen können höhere Kosten anfallen

Für registrierte Studenten/innen

• 0900-410242 (1,36 Euro pro Minute aus dem österreichischen Festnetz) *
• Montag - Donnerstag von 10.00 bis 12.00 Uhr / 14.00 bis 16.00 Uhr
• Freitag von 10.00 bis 12.00 Uhr / 13.30 bis 15.00 Uhr
• * Bei Anrufen aus Mobilfunknetzen können höhere Kosten anfallen

support@graphisoft.at

GS-Help - Support-Infos für alle ARCHICAD Anwender

Die Seite www.gshelp.de ist die zentrale Support-Webseite von Graphisoft Deutschland. Hier findet man QuickHelps zu vielen Standardfragen, Downloads aktueller Versionen, Patches und Add-Ons, das Online-Supportformular sowie Zugriff auf die zentrale Support-Datenbank (für registrierte Anwender).

ArchiTIPP - Tipps und Tricks für alle ARCHICAD Anwender

Unter www.architipp.de befindet sich eine große Sammlung von Tipps und Tricks rund um ARCHICAD. Über Schlagworte sowie eine Volltextsuche nach eigenen Stichworten hilft diese Datenbank auch an Wochenenden und nach Mitternacht weiter.

ARCHICAD-Forum - Deutschsprachiges ARCHICAD Anwender-Forum

Unter www.archiforum.info findet man das Forum für alle ARCHICAD Anwender in D/A/CH. Mit derzeit über 2.000 registrierten Usern und rund 50.000 Beiträgen ist es weltweit das größte und aktivste ARCHICAD Anwender-Forum. Hier liefert die ARCHICAD-Community reaktionsschnell auf nahezu alle Fragen rund um ARCHICAD zielführende Antworten.

ArchicadWiki - Die englischsprachige Wissensdatenbank von Graphisoft

Unter www.archicadwiki.com findet man in der allgemeinen Wissensdatenbank zu ARCHICAD sowohl detaillierte Hinweise als auch kurze Erläuterungen zu unterschiedlichsten Fragestellungen.

ARCHICAD-Talk - Internationales ARCHICAD Anwender-Forum

Unter archicad-talk.graphisoft.com findet man das englischsprachige Gegenstück zum ARCHICAD-Forum.